Michel Pierre Cas, diretor da Igus (Foto: Kleber Pinto)

Feira CRM (do inglês Customer relationship management, ou gestão de relacionamento com o cliente). Foi assim que Michel Bernard Pierre Cas, diretor da igus, fabricante de esteiras porta-cabos, buchas autolubrificantes, guias lineares, mancais rotulares, cabos especiais, conectores e sistemas montados prontos para instalar, definiu a participação da empresa na Feimafe 2009: “Esses eventos são excelentes para manter o relacionamento no maior nível possível. Aqui encontramos nossos tradicionais parceiros e os futuros também”.

Cas enfatizou que, apesar da atual conjuntura econômica mundial e da recessão, estão muito satisfeitos com os negócios da igus no Brasil. Para ele, tudo indica ser esta uma crise emocional e que o país só não pode deixar de investir: “Acredito em uma reviravolta surpreendente no segundo semestre. Maio já tem apontado sinais de recuperação”.

Tamanho otimismo está respaldado em estratégia. Para equilibrar as contas no primeiro semestre, no auge da crise, a igus fez muita pesquisa de mercado e marketing direto, além de trabalhar na busca de novos mercados para diversificar sua atuação. Também não deixou de investir, o que fez a diferença na opinião do executivo: “Tenho certeza que fecharemos 2009 positivamente. Não nos níveis de 2008, que foi um ano excepcional, mas o balanço será positivo”.

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