Jorge Farsky, diretor-presidente da Walter (Foto: Divulgação)

Uma mala nas mãos, dois produtos e muita vontade. Era 1996. Naquele ano começou a história de Jorge Farsky com a Walter Tecnologias em Superfícies. Empresa canadense do segmento de abrasivos para corte, desbaste, acabamento e ferramentas químicas para limpar, proteger e lubrificar superfícies metálicas, não tinha representação no Brasil até que o jovem engenheiro mecânico decidiu montar seu próprio negócio.

O filho de Jonny Farsky, proprietário da FPB – Fábrica Paulista de Brocas, queria empreender como o pai. Aproveitou a relação comercial que já existia entre o patriarca e Walter Somers – a FPB fornecia brocas para a Walter no Canadá – e foi vender disco fino de corte, o Zipcut, e o suporte Enduro-Flex, produtos até então inexistentes no mercado nacional.

Na primeira investida não foi bem-sucedido e rapidamente aprendeu a lição: que não se podia comercializar produtos com alto valor agregado sem mostrar, e comprovar, ao cliente o porquê do custo. Mudou o discurso e começou a apresentar soluções, ou como gosta de dizer “comecei a vender custo-benefício”. Deu certo.

Do sobradinho de dois andares no bairro do Socorro, próximo a Santo Amaro, na Zona Sul de São Paulo, onde iniciou as atividades, a empresa está hoje instalada num prédio de 4,5 mil m2. Em 2009, a Walter do Brasil completa 13 anos oferecendo ao mercado aproximadamente 50 linhas de produtos e mais de 500 itens em estoque. E está se preparando para crescer.

Casa que abrigou a Walter em seu começo...

A prova mais recente da busca pelo crescimento foi conquistada há menos de um mês: a empresa recebeu a certificação OHSAS 18001 (Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional). Essa norma integra-se no mesmo modelo de ISO 9000 e ISO 14000 (a Walter já conta com ISO 9001 e ISO 14001), apresentando abordagem por processo. É baseada na utilização do “ciclo de Deming”, que permite melhoria contínua dos desempenhos. “É isso que nos move todos os dias: melhorar. E adianto que quem faz tudo aqui são as pessoas. Sem elas não chegaríamos onde estamos”, enfatiza Jorge Farsky.

O executivo conta que a Walter vai além, com outras iniciativas em andamento. Mesmo neste momento de retração do mercado, em virtude da crise econômica mundial, a companhia está investindo. “No momento certo comunicaremos ao mercado nossas novidades.”

Aliás, da fase crise, o que Farsky tem extraído juntamente com sua equipe – 65 profissionais compõem o quadro de colaboradores, dos quais quarenta técnicos – são oportunidades, das mais diversas e sobre as quais, óbvio, não dá muitos detalhes. De promoções a novos produtos, de tudo um pouco tem contribuído para que a empresa mantenha seu ritmo ascendente. Tanto que no primeiro quadrimestre deste ano registrou incremento de 12% nas vendas quando comparado com igual período de 2008.

... e o prédio atual da empresa

Para o diretor-presidente da Walter, o tripé bom produto, boa equipe e conhecimento do mercado para oferecer o que o cliente necessita é a receita para a evolução de uma empresa. “Sempre digo que não tem segredo. E não tem mesmo. Uma boa dose de paixão e dedicação também ajudam, e muito.”

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Maurício Braga, da Walter (Foto: Kleber Pinto)

Em sua primeira aparição numa feira – a Mecânica em 1997 – a Walter Tecnologias em Superfícies se apresentou em um estande de 25 m2 com apenas dois produtos. Hoje, a realidade é outra: nesta Feimafe a empresa participa com espaço de 100 m2 e boa parte de seu portfólio de mais de 500 produtos em ação. A demonstração é constante.

Para Maurício Braga, gerente de vendas da Walter, a feira é o melhor meio de comunicação para a forma de trabalho da empresa: “O cliente precisa ver o produto em operação. A visualização permite maior exposição e é isso o que queremos, pois fazemos questão de dar todos os subsídios para que ele conheça o custo-benefício daquilo que oferecemos”.

E, graças à diversificação de seu mix, segundo o executivo, a Walter tem visto a crise econômica mundial um tanto de longe. Até o momento já registrou crescimento de 15% e pretende chegar a dezembro de 2009 com volume 35% maior com relação ao consolidado no ano passado: “Não é que a crise não tenha nos afetado também, mas criamos oportunidades para reverter o quadro e temos tido sucesso”.

A prova da importância das feiras nos negócios da Walter está no número de lançamentos que trouxe para apresentar na Feimafe 2009. A máquina de lavagem de peças Bio-Circle conta agora com mais duas configurações, a Max (para limpeza pesada) e a Compact (ideal para espaços limitados). Na área de desengraxantes oferece como novidades o Clean @ Work Gel (desenvolvido para superfícies verticais) e o Final Touch (de evaporação rápida e baixa quantidade de VOC’s), enquanto que na de limpeza mostra o Elimirust (removedor neutro de ferrugem).

Estande da Walter (Foto: Kleber Pinto)

Plus, Cure e Pro são os produtos direcionados para limpeza e proteção de aço inox. Spin-On (sistema para fixação de disco), Eco-Trim (suporte de disco fabricada partir das fibras naturais) e Allsteel XX (disco de  desbaste com menor pressão de trabalho) atendem ao segmento de abrasivos. Em sistemas completos, está demonstrando em seu estande o Big-Buff III (para acabamento e desbaste) e o Line-Mate III (para acabamento em metais).

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